Általános Szerződési Feltételek

sajatkeco.com · Hatálybalépés: az oldal indulásának napja

1. Általános rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a sajatkeco.com weboldalon (a továbbiakban: Platform) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.

1.2. Szolgáltató: P-Collect Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. (székhely: 2330 Dunaharaszti, Bethlen Gábor utca 26. B. ép. 3. ajtó; cégjegyzékszám: 13-09-084137; adószám: 11964469-2-13; e-mail: info@sajatkeco.com). A Szolgáltató további adatait az Impresszum tartalmazza.

1.3. A Platform használatával, illetve a regisztrációval a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési tájékoztatót és a Fizetési és előfizetési feltételeket (ÁSZF 1. melléklete), amelyek együtt képezik a szerződést.

1.4. A Szolgáltató ügyviteli nyelve a magyar.

2. Fogalmak

• Látogató: a Platformot regisztráció nélkül böngésző személy.

• Felhasználó: regisztrált természetes személy vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet.

• Magánszemély fiók: természetes személy által, nem üzletszerű célra létrehozott fiók.

• Iroda fiók: ingatlanközvetítéssel vagy ingatlanértékesítéssel üzletszerűen foglalkozó vállalkozás által, cégadatokkal létrehozott fiók.

• Hirdetés: a Felhasználó által a Platformon közzétett ingatlanhirdetés.

• Kredit: A Kredit a Platform szolgáltatásainak igénybevételére szolgáló belső elszámolási egység, amely kizárólag a Platformon elérhető szolgáltatások ellenértékének megfizetésére használható fel. A Kredit nem váltható készpénzre, nem ruházható át, és más szolgáltatónál nem használható fel. Egyéni összegű vásárlásnál 1 kredit ára 1 Ft + ÁFA (bruttó 1,27 Ft); a kreditcsomagok kedvezményes áron kaphatók. A Kredit előre megfizetett egyenlegnek minősül.

• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

3. A szolgáltatás tárgya és jellege

3.1. A Szolgáltató online hirdetési felületet biztosít, amelyen a Felhasználók ingatlanhirdetéseket tehetnek közzé, az érdeklődők pedig ezeket megtekinthetik és a hirdetőkkel kapcsolatba léphetnek.

3.2. A Saját Kecó hirdetési felület, az ingatlanügyletben nem vesz részt. A Szolgáltató NEM ingatlanközvetítő a Platformon közzétett hirdetések tekintetében: nem vesz részt az ingatlanok adásvételére vagy bérbeadására irányuló szerződések létrehozásában, tárgyalásában vagy előkészítésében, azokban félként nem szerepel, foglalót, előleget, vételárat vagy bérleti díjat nem kezel, és ügyletek után jutalékot, sikerdíjat nem számláz. A Szolgáltatót kizárólag a hirdetési felület használatáért járó, előre meghatározott díjak illetik meg.

3.3. A Szolgáltató egyben ingatlanközvetítéssel is foglalkozó társaság, amely saját hirdetéseit a Platformon a többi Felhasználóval azonos feltételek szerint teszi közzé. Ez nem jelent előnyt a keresési találatok rangsorában vagy a Platform használatában.

3.4. A Platform a hirdetéseket és az azokban szereplő adatokat nem ellenőrzi tartalmi, jogi vagy műszaki szempontból; azok valóságtartalmáért kizárólag a hirdető felel.

4. Regisztráció és fiók

4.1. Regisztrálni a 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy, illetve jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet jogosult. A regisztrációhoz érvényes e-mail cím, magyar telefonszám és — Iroda fiók esetén — cégnév és adószám megadása szükséges.

4.2. Egy telefonszámhoz egy fiók tartozhat. A Szolgáltató a visszaélések (többes fiókok, a fiókkorlátok kijátszása) megelőzése érdekében a telefonszám egyediségét ellenőrzi.

4.3. A regisztráció lehetséges e-mail cím és jelszó megadásával, valamint Magánszemély fiók esetén Google vagy Apple fiókkal történő bejelentkezéssel. Közösségi bejelentkezés esetén is kötelező a telefonszám megadása.

4.4. A Felhasználó köteles a megadott adatok valódiságáról és naprakészségéről gondoskodni. A fiók használatáért és a hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felel.

4.5. A Felhasználó a fiókját bármikor törölheti („Fiók törlése”). A törlés végleges; a fiókhoz tartozó hirdetések és adatok az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint törlődnek, a jogszabály által előírt megőrzési kötelezettségek kivételével (pl. számlák). A fiók törlésével a fel nem használt kredit megszűnik, kivéve, ha a felek eltérően, a Felhasználó által külön elfogadott rendelkezés szerint állapodtak meg. Fogyasztó esetén a Platform a törlés megerősítése előtt külön, kiemelt figyelmeztetést jelenít meg a kredit megszűnéséről, és ahhoz külön jelölőnégyzet bejelölését kéri. Iroda fiók törlése esetén az előfizetés már megfizetett díja (a csomagár) nem téríthető vissza, és a megfizetett időszak hátralévő része megszűnik, kivéve, ha jogszabály kötelezően másként rendelkezik.

5. Fióktípusok és korlátok

5.1. Magánszemély fiók: egyidejűleg legfeljebb 3 aktív hirdetés tartható fenn, ebből 1 hirdetés díjmentes, a további hirdetések kredittel vehetők igénybe. Hirdetésenként legfeljebb 8 kép tölthető fel.

5.2. Iroda fiók: a hirdetések számát a választott előfizetési csomag határozza meg (Alap: 15, Standard: 30, Bővített: 60 aktív hirdetés). Az új Iroda fiók regisztrációtól számított 30 napos díjmentes próbaidőszakot kap. Az előfizetési csomagok, a próbaidőszak és a díjfizetés részletes szabályait a Fizetési és előfizetési feltételek tartalmazzák.

5.3. Külföldi ingatlanok hirdetése kizárólag Iroda fiókkal lehetséges, a Szolgáltató által külön meghatározott feltételekkel. [Ez a pont a funkció bevezetésekor kerül részletes szabályozásra.]

5.4. A fiókkorlátok és csomagok módosítására a 14. pont szabályai vonatkoznak.

6. Hirdetések közzététele

6.1. A hirdető szavatolja, hogy a hirdetésben szereplő adatok (ár, alapterület, cím, állapot, energetikai besorolás, képek stb.) a valóságnak megfelelnek, és hogy jogosult az adott ingatlan hirdetésére. Iroda fiók esetén az Iroda szavatolja, hogy a hirdetésre az ingatlan tulajdonosától vagy jogosultjától megbízással rendelkezik.

6.2. A hirdetés közzététele a Szolgáltató általi jóváhagyáshoz kötött. A jóváhagyás kizárólag formai és tartalmi minimumkövetelmények (kötelező mezők, nyilvánvaló visszaélés vagy jogsértés hiánya) vizsgálatát jelenti, nem minősül a hirdetés tartalmi, jogi vagy műszaki ellenőrzésének.

6.3. Tilos olyan hirdetést közzétenni, amely: jogszabályba vagy jó erkölcsbe ütközik; megtévesztő vagy valótlan adatot tartalmaz; harmadik személy jogait (pl. szerzői jog, személyiségi jog) sérti; nem létező vagy a hirdető által nem értékesíthető ingatlanra vonatkozik; kéretlen kereskedelmi közlés vagy egyéb nem ingatlanhirdetési tartalom.

6.4. A hirdető a feltöltött képekre és szövegekre vonatkozóan nem kizárólagos, díjmentes felhasználási jogot biztosít a Szolgáltatónak a hirdetés Platformon való megjelenítéséhez, a keresési találatokban, az értesítő e-mailekben és a megosztási felületeken történő megjelenítéshez, a hirdetés fennállása alatt. A hirdető szavatolja, hogy a feltöltött tartalmakra vonatkozóan rendelkezik a szükséges jogokkal.

6.5. A hirdető a pontos cím nyilvános megjelenítéséről a hirdetés feltöltésekor dönt. Elrejtés esetén a pontos cím csak a hirdető és a Szolgáltató adminisztrátorai számára látható, a hirdetésben kizárólag a település/városrész jelenik meg.

6.6. A Szolgáltató jogosult a hirdetést elutasítani, módosítását kérni, felfüggeszteni vagy eltávolítani, ha az az ÁSZF-be vagy jogszabályba ütközik, vagy ha erre vonatkozóan megalapozott bejelentés érkezik. Erről a hirdetőt e-mailben értesíti, az indoklással együtt, kivéve, ha az értesítés jogszabályba ütközne. A döntésről szóló értesítés tartalmazza a döntés azonosítását, jogalapját, indokát és a jogorvoslati lehetőségeket.

7. Kapcsolatfelvétel és telefonszám-megjelenítés

7.1. Az érdeklődők a Platformon keresztül üzenetet küldhetnek a hirdetőnek, amelyet a hirdető a fiókjában és e-mailben is megkap. A hirdető telefonszáma robotvédelmi ellenőrzés (Cloudflare Turnstile) után jeleníthető meg.

7.2. Az üzenetváltás tartalmáért, az ingatlan megtekintéséért és az esetleges szerződéskötésért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Az érdeklődő és a hirdető közötti jogviszony kizárólag őket köti.

7.3. Tilos a Platformon keresztül megszerzett elérhetőségeket kéretlen reklámküldésre, tömeges megkeresésre vagy a hirdetés tárgyától idegen célra felhasználni.

8. Díjak, kredit, kiemelés, előfizetés

8.1. A Platform alapszolgáltatásai a fióktípus szerinti korlátokon belül díjmentesek. A fizetős szolgáltatások (kredit, kiemelés, Iroda előfizetés) díjait és fizetési feltételeit a Fizetési és előfizetési feltételek tartalmazzák, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan része.

8.2. A kredit előre megfizetett egyenleg, belső elszámolási egység, amely nem minősül pénznek, fizetőeszköznek vagy digitális tartalomnak, készpénzre nem váltható, harmadik személyre nem ruházható át, és a fióktípusok között nem vihető át. A kredit adójogi kezelése az Áfa tv. szerint egycélú utalványként történik, amennyiben a teljesítési hely és az alkalmazandó adómérték a kibocsátáskor ismert. A kiemelés szolgáltatásnyújtási szerződés. Az előfizetés mellé járó bónusz kredit ellenérték nélkül jóváírt kredit, amely készpénzre nem váltható és nem téríthető vissza.

8.3. A Platformon közölt árak forintban értendők. Magánszemély (Fogyasztó) számára a Platform a bruttó (ÁFA-t tartalmazó) árat tünteti fel fő árként (pl. 1 kredit bruttó ára: 1,27 Ft), a nettó összeget és az ÁFA-t (jelenleg 27%) másodlagosan. Iroda fiók számára az árak nettó összegben szerepelnek, amelyhez az ÁFA hozzáadódik; a fizetés előtt a teljes bruttó végösszeg minden esetben feltüntetésre kerül.

8.4. A Szolgáltató a fizetésekről számlát állít ki, amelyet elektronikus úton (e-mailben és a Platform „Pénzügyeim” oldalán) bocsát a Felhasználó rendelkezésére. A számlázási adatok helyességéért a Felhasználó felel.

8.5. A bankkártyás fizetést a Stripe Payments Europe, Ltd. bonyolítja. A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem látja és nem tárolja.

8.6. A Platformon a fizetést indító gomb felirata: „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés”. A gomb vagy hasonló funkció aktiválásával a Fogyasztó olyan szerződési nyilatkozatot tesz, amely a Szolgáltató javára fizetési kötelezettséget von maga után.

8.7. A megrendelésről a Szolgáltató „Megrendelésed visszaigazolása” tárgyú e-mailt küld tartós adathordozón, amely tartalmazza a megrendelt szolgáltatás megnevezését, a bruttó árat, az elállási jogra és annak elvesztésére vonatkozó tájékoztatást, a Fogyasztó által bejelölt nyilatkozat szövegét és időpontját, valamint az elállás módját.

9. Elállási jog (fogyasztók részére)

9.1. A Fogyasztónak minősülő Magánszemély Felhasználót a szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződésektől főszabály szerint a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállási jog illeti meg. Az elállási jog csak a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén gyakorolható.

9.2. Kredit vásárlása esetén a kredit előre megfizetett egyenleg. A Fogyasztó a fizetés előtt az alábbi nyilatkozatot teheti meg jelölőnégyzet bejelölésével: „Kifejezetten kérem, hogy a kredit jóváírása a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, és tudomásul veszem, hogy a teljesítés egészének befejezése után nem gyakorolhatom az elállási jogomat.” A kredit felhasználására, a fel nem használt kredit visszatérítésére a Fizetési és előfizetési feltételek 6. pontja az irányadó.

9.3. Kiemelés megrendelése esetén a Fogyasztó a fizetés előtt az alábbi nyilatkozatot teheti meg jelölőnégyzet bejelölésével: „Kifejezetten kérem, hogy a kiemelés teljesítése a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, és tudomásul veszem, hogy a szolgáltatás egészének teljesítése után nem gyakorolhatom az elállási jogomat; ha a teljesítés megkezdése után állok el, az addig teljesített szolgáltatással arányos díjat meg kell fizetnem.”

9.4. A Fogyasztó az elállási jogát a Platformon elérhető online „Elállás a szerződéstől” funkcióval, annak „Elállás megerősítése” lépésével, vagy az info@sajatkeco.com e-mail címen gyakorolhatja. A Szolgáltató az elállás megérkezéséről tartós adathordozón (e-mailben) visszaigazolást küld, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint az érkezés dátumát és időpontját. Az online funkció kizárólag azokban az esetekben érhető el, amelyekben az elállási jog fennáll.

9.5. Az Iroda fiók vállalkozásnak minősül; rá a fogyasztói elállási jog nem vonatkozik.

10. A fiók felfüggesztése és megszüntetése

10.1. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó fiókját vagy egyes hirdetéseit felfüggeszteni, korlátozni vagy törölni, ha a Felhasználó az ÁSZF-et, jogszabályt vagy harmadik személy jogát megsérti, a fiókkorlátokat kijátszani próbálja, megtévesztő vagy hamis adatot ad meg, vagy a fizetési kötelezettségét nem teljesíti.

10.2. A felfüggesztésről a Szolgáltató a Felhasználót e-mailben értesíti, az indokolással együtt. A Felhasználó észrevételeit az info@sajatkeco.com címen terjesztheti elő, amelyet a Szolgáltató megvizsgál.

10.3. Szerződésszegés esetén, így különösen csalás vagy jogellenes tartalom közzététele esetén a Szolgáltató a fiókot indokolt esetben azonnali hatállyal megszüntetheti. A már megfizetett díjak visszatérítésére ilyenkor – a jogszabály kötelező rendelkezéseinek kivételével – nincs lehetőség.

10.4. Inaktivitás miatti fióktörlés: a Szolgáltató a hosszabb ideje nem használt fiókokat előzetes e-mail figyelmeztetés után törölheti.

11. Felelősség

11.1. A Szolgáltató a Platformon közzétett tartalmakért — az Ekertv. és az EU 2022/2065 rendelete (DSA) szerinti tárhelyszolgáltatóként — csak akkor felel, ha a jogsértő tartalomról tudomást szerez és azt haladéktalanul nem távolítja el, illetve nem teszi elérhetetlenné.

11.2. A Szolgáltató nem felel: a hirdetésekben szereplő adatok valóságtartalmáért; a Felhasználók közötti megállapodásokért és ügyletekért; az ingatlanok jogi vagy műszaki állapotáért; a felek közötti fizetésekért (különös tekintettel a foglaló és az előleg átutalására, amelyet a Felhasználók egymás között intéznek).

11.3. A Szolgáltató igyekszik a Platform folyamatos és hibamentes működését biztosítani, de megszakítás nélküli rendelkezésre állást nem vállal. Karbantartásról a lehetőségekhez mérten előzetesen tájékoztat.

11.4. Iroda fiók és hirdető Felhasználó a Szolgáltatót mentesíti minden olyan harmadik személy által támasztott igény alól, amely a hirdetés jogsértő tartalmából vagy a hirdető szerződésszegéséből ered.

11.5. A Platformon igénybe vett külső szolgáltatások (pl. bankkártyás fizetés, bejelentkezés Google vagy Apple fiókkal, robotvédelem) tartalmáért és működéséért azok szolgáltatói felelnek, a saját feltételeik szerint.

11.6. A Dokumentumtárban elérhető dokumentumok kizárólag tájékoztató jellegű minták, amelyek nem minősülnek jogi tanácsadásnak, és nem helyettesítik ügyvéd vagy más szakember közreműködését. A minták használatából eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

12. Jogsértő tartalom bejelentése (értesítés és eltávolítás)

12.1. Bárki bejelentheti, ha a Platformon jogsértőnek vagy az ÁSZF-be ütközőnek tartott tartalmat talál. A bejelentés a hirdetés oldalán található „Jelentem” funkcióval vagy az info@sajatkeco.com címen tehető meg. A Szolgáltató egyedüli kapcsolattartó pontja a Digitális Szolgáltatásokról szóló rendelet alkalmazásában: info@sajatkeco.com. A kapcsolattartó pont a hatóságok, a Bizottság, a Testület, valamint a szolgáltatás igénybe vevői számára is elérhető elektronikus kapcsolattartásra szolgál.

12.2. A bejelentésnek tartalmaznia kell: a kifogásolt tartalom pontos megjelölését (hirdetés azonosítója/hivatkozás), a kifogás indokolását, a bejelentő nevét és e-mail címét, valamint a jóhiszemű eljárásra vonatkozó nyilatkozatot. A Szolgáltató a bejelentést időben, kellő gondossággal, nem önkényesen és tárgyilagosan megvizsgálja, és a döntéséről — indokolással — e-mailben értesíti a bejelentőt és az érintett hirdetőt. Az értesítés tartalmazza a döntés azonosítását, jogalapját, indokát és a jogorvoslati lehetőségeket.

12.3. Az érintett hirdető a döntés ellen az info@sajatkeco.com címen kifogással élhet, amelyet a Szolgáltató a belső kifogáskezelési szabályai szerint, észszerű határidőn belül elbírál.

12.4. A bejelentések és kifogások elbírálására emberi döntéshozatal keretében kerül sor; automatizált eszköz csak előszűrésre használható.

13. Szellemi tulajdon

13.1. A Platform arculata, felépítése, szoftvere, az üzemeltető által készített szövegek és grafikák a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek felhasználása, másolása, tömeges letöltése (pl. automatizált adatgyűjtés, scraping) a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.

14. Az ÁSZF módosítása

14.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan kizárólag az alábbi okokból módosíthatja: jogszabályi változás; hatósági határozat vagy ajánlás; a szolgáltatás tartalmának, funkcióinak vagy működésének változása; a fizetési, számlázási vagy adatkezelési rendszer változása; a díjakat érintő költségváltozás; valamint a Platform biztonságát vagy a visszaélések megelőzését szolgáló változtatás. A módosítás nem lehet a Felhasználó számára indokolatlanul hátrányos.

14.2. A Szolgáltató a módosításról a Felhasználókat a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal, a díjak emelése esetén legalább 30 nappal e-mailben és a Platformon közzétett értesítéssel tájékoztatja. A Felhasználó a módosítást elfogadhatja vagy elutasíthatja. Ha a módosítást nem fogadja el, a szerződést a hatálybalépés előtt hátrányos jogkövetkezmény nélkül megszüntetheti: a fiókját törölheti vagy az előfizetést lemondhatja. A hatálybalépést követő további használat a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.

15. Panaszkezelés, jogvita

15.1. Panasz az info@sajatkeco.com címen vagy postai úton terjeszthető elő; a Szolgáltató 30 napon belül érdemben válaszol.

15.2. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (a Szolgáltató székhelye szerinti testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.), illetve bírósághoz vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.

15.3. A szerződésre a magyar jog az irányadó. Vállalkozások (Iroda fiók) közötti vitára a felek a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékességét kötik ki, ahol jogszabály kizárólagos illetékességet nem állapít meg.

16. Záró rendelkezések

16.1. Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

16.2. Jelen ÁSZF 1. melléklete: Fizetési és előfizetési feltételek. Kapcsolódó dokumentumok: Impresszum, Adatkezelési tájékoztató, Sütitájékoztató.